第57回勉強会レポート（2009年2月21日実施)
2009/03/04 07:57
立教ビジネスクリエーター塾 第57回勉強会
『最初の３秒で心をつかむビジネス文書術』
2月21日に開催した第57回勉強会のレポートを掲載します。
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１．伝わる文章／伝わらない文章の分析
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■なぜ、伝わらないのか？
・その?：言葉足らず
主語・目的語をはっきりさせる。
６Ｗ３Ｈ (Who/When/Where/What/Whom/Why/How much/How many/How)
・その?：だから、なに？
⇒要望・意見をきちんと言葉にして書く。
・その?：一文が長すぎる
⇒一文の目安は約60字にする。
・その?：主語と述語が離れている
⇒主語と述語を近づけること。
・その?：修飾語と被修飾語が離れている
⇒修飾語と被修飾語を近づけること。
■その他の伝わらない原因
・その?：接続詞の使いかたが間違っている
・その?：誤字が多い
・その?：「係り受け」が間違っている
・その?：「慣用句」が間違っている
⇒チェックリストを用いて整理したり、
よく使う単語をパソコンに単語登録したりしておくとよい。
■わかりやすい文章構成
以下の構成を意識して文書を作成すると、
理解の速さが飛躍的に高まる。
?意見→理由
?結果→原因
?概要→詳細
■知っておきたい３つの表現技法
?例示：
広さ・重さ・量・高さ・速さ・長さ・角度等を伝える場合に効果的。
?比較：
何と比較するのが一番わかりやすいかよく考える。
?引用：
信憑性を高める。
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２．「エモーショナルライティング」
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■伝わる文章を書くためには？
?「伝えたい」という気持ちを強く持つ
? 文章を書く「目的」を強く意識する
⇒日報では報告・連絡・相談・提案のチェックリストを作る。
?「読む人」の立場で真剣に考える
■エモーショナルライティング ７つのルール
?どうすれば、相手に喜んでもらえるのか？
?どうすれば、相手の役に立つことができるのか？
?どうすれば、相手を驚かせることができるのか？
?どうすれば、相手を感動させるできるのか？
?どうすれば、相手を楽しい気分にさせることができるのか？
?どうすれば、相手の手間を省いてあげることができるのか？
?どうすれば、相手の印象に残ることができるのか？
■３つのスタンス
?常に相手の立場で物事を考える
?常に相手に対して関心を持つ
?心に余裕を持つ
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３．ＰＭよりひとこと
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■実は、ビジネス文書作成のワークショップは、
立教ビジネスクリエーター塾初めての試みでした。
当日はケーススタディを多く取り入れながら、
複数のパターンやシチュエーションのビジネス文書を
検証したり、実際に作成して意見を交換したりと、
双方向の勉強会を創ることができました。
勉強会の場で学ぶことも、
持ち帰って実務に活かすことも多い、
実践的な場となりました。
私もさっそく講師の堀内さんの著書をパソコンの脇に置いて、
「クレーム」「感謝」等のシチュエーションに応じて、
勉強会の内容を思い返しながらメールを書いています。
■相手の心に語りかけるコミュニケーション。
言葉で言うほど簡単なことではありません。
メールやブログ、レポートや手紙・・・
私たちが書く文章を通じて、
「人に今までに味わったことの無い感動」
を伝えることができるように、一筆入魂の気持ちを忘れずに
日々邁進していきたいと改めて思うのでした。
■堀内さん、ありがとうございました。
●有限会社エルム・プランニング
●メールマガジン：『「書く」マーケティング』
『最初の３秒で心をつかむビジネス文書術』
2月21日に開催した第57回勉強会のレポートを掲載します。
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１．伝わる文章／伝わらない文章の分析
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■なぜ、伝わらないのか？
・その?：言葉足らず
主語・目的語をはっきりさせる。
６Ｗ３Ｈ (Who/When/Where/What/Whom/Why/How much/How many/How)
・その?：だから、なに？
⇒要望・意見をきちんと言葉にして書く。
・その?：一文が長すぎる
⇒一文の目安は約60字にする。
・その?：主語と述語が離れている
⇒主語と述語を近づけること。
・その?：修飾語と被修飾語が離れている
⇒修飾語と被修飾語を近づけること。
■その他の伝わらない原因
・その?：接続詞の使いかたが間違っている
・その?：誤字が多い
・その?：「係り受け」が間違っている
・その?：「慣用句」が間違っている
⇒チェックリストを用いて整理したり、
よく使う単語をパソコンに単語登録したりしておくとよい。
■わかりやすい文章構成
以下の構成を意識して文書を作成すると、
理解の速さが飛躍的に高まる。
?意見→理由
?結果→原因
?概要→詳細
■知っておきたい３つの表現技法
?例示：
広さ・重さ・量・高さ・速さ・長さ・角度等を伝える場合に効果的。
?比較：
何と比較するのが一番わかりやすいかよく考える。
?引用：
信憑性を高める。
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２．「エモーショナルライティング」
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■伝わる文章を書くためには？
?「伝えたい」という気持ちを強く持つ
? 文章を書く「目的」を強く意識する
⇒日報では報告・連絡・相談・提案のチェックリストを作る。
?「読む人」の立場で真剣に考える
■エモーショナルライティング ７つのルール
?どうすれば、相手に喜んでもらえるのか？
?どうすれば、相手の役に立つことができるのか？
?どうすれば、相手を驚かせることができるのか？
?どうすれば、相手を感動させるできるのか？
?どうすれば、相手を楽しい気分にさせることができるのか？
?どうすれば、相手の手間を省いてあげることができるのか？
?どうすれば、相手の印象に残ることができるのか？
■３つのスタンス
?常に相手の立場で物事を考える
?常に相手に対して関心を持つ
?心に余裕を持つ
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３．ＰＭよりひとこと
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■実は、ビジネス文書作成のワークショップは、
立教ビジネスクリエーター塾初めての試みでした。
当日はケーススタディを多く取り入れながら、
複数のパターンやシチュエーションのビジネス文書を
検証したり、実際に作成して意見を交換したりと、
双方向の勉強会を創ることができました。
勉強会の場で学ぶことも、
持ち帰って実務に活かすことも多い、
実践的な場となりました。
私もさっそく講師の堀内さんの著書をパソコンの脇に置いて、
「クレーム」「感謝」等のシチュエーションに応じて、
勉強会の内容を思い返しながらメールを書いています。
■相手の心に語りかけるコミュニケーション。
言葉で言うほど簡単なことではありません。
メールやブログ、レポートや手紙・・・
私たちが書く文章を通じて、
「人に今までに味わったことの無い感動」
を伝えることができるように、一筆入魂の気持ちを忘れずに
日々邁進していきたいと改めて思うのでした。
■堀内さん、ありがとうございました。
●有限会社エルム・プランニング
●メールマガジン：『「書く」マーケティング』
