第6回RBCアドバンス　10/25　クレーム対応術

こんにちは、友部です。

さて、次回のアドバンスですが、
テーマと日付がきまりましたので、速報です。

10/25(土)　14:30頃スタートで、1～2時間をかけて、
「クレーム対応術」について、学ぶ回となります。

BtoCおけるクレーム対応をベースとしますが、
これって、BtoBにおけるクレーム系の対応にも活かせる話に
なると思います。

詳しいお知らせは、別途ご案内します。
興味をお持ちいただけた方は、お繰り合わせください。